Juceg enfrenta instabilidade e atrasa emissão de certidões em Goiás

A Junta Comercial de Goiás (Juceg) confirmou nesta segunda-feira (30) que enfrenta instabilidade técnica no sistema responsável pela emissão de certidões, o que tem provocado atrasos na entrega dos documentos. Segundo o órgão, enquanto a falha não é resolvida, as certidões estão sendo emitidas de forma manual para atender à demanda dos usuários.

Apesar da medida emergencial, empresários e contadores relatam dificuldades, segundo eles, documentos que normalmente são liberados em até 2 horas seguem parados há quase uma semana, mesmo após o pagamento das taxas. A situação tem impactado diretamente o setor empresarial, dificultando, por exemplo, a participação em licitações e a realização de transferências de imóveis.

“Solicitamos a certidão simplificada no dia 24/03/2026 e só saiu hoje. Sendo que o normal é ser liberada 2h após o pagamento. Liguei todos os dias na Juceg e a resposta sempre a mesma: o sistema está com erro geral e tem que aguardar”, afirmou uma contadora.

Em nota, a Juceg afirmou o problema é temporário e está sendo tratado com prioridade pelas equipes de tecnologia e operações. Além disso, pontuou que reconhece a importância das certidões para a atividade econômica e reforçou que trabalha para restabelecer o serviço no menor tempo possível. O órgão também pediu compreensão dos usuários durante o período de instabilidade.

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NOTA JUCEG

“A Junta Comercial de Goiás (Juceg) informa que está enfrentando instabilidade técnica em seu sistema de emissão de certidões, o que tem impactado o prazo de entrega desses documentos. A situação é temporária e já está sendo tratada com prioridade máxima.

A Juceg está emitindo manualmente as certidões para atender toda a demanda dos usuários. Enquanto isso, os departamentos responsáveis pela infraestrutura de tecnologia e operações estão trabalhando continuamente para restabelecer a normalidade.

Nossas equipes entendem a importância desses documentos para empresários, contadores, demais usuários e toda a cadeia de negócios do estado, e por isso estão dedicadas a resolver o problema no menor tempo possível.

“Solicitamos a compreensão dos usuários neste período. Para situações de urgência, entre em contato pelo nossos canais de atendimento pelo telefone (62) 3252-9200 (opção 09), pelo chat no site goias.gov.br/juceg ou pelo e-mail atendimento@juceg.go.gov.br.“

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