Cliente decide processar farmácia por cadastrar seu nome como “Gaylileu”
Um publicitário de 33 anos usou as redes sociais nesta segunda-feira (28), para denunciar que…
Um publicitário de 33 anos usou as redes sociais nesta segunda-feira (28), para denunciar que a Droga Raia em São Paulo cometeu homofobia depois que ele passou a ser chamado de ‘Gaylileu’. Galileu Araujo Nogueira entrou com ação na Justiça pedindo R$ 44 mil de indenização por dano moral, além de exigir que a rede de farmácias crie programas de treinamentos com funcionários.
“Sempre recebi SMS da Droga Raia com promoções e era costume vir meu nome escrito para dar um tom mais pessoal a mensagem. Acontece que um funcionário resolveu fazer ‘uma graça’ com minha orientação sexual depois do dia 13/1/2021, afinal, ser gay é ser motivo de piada, né?”, afirmou em um dos posts no Instagram.
De acordo com relato do rapaz, ele resolver ir à Justiça depois que o seu cadastro na empresa foi alterado para “Gaylileu”, o que fez com que ele passasse a receber mensagens pelo celular de promoções com a denominação pejorativa.
“Droga Raia: Gaylileu o NORVOSAC 5 MG 30 S deve estar acabando. Compre pelo site ou na Droga Raia mais prox (p/sair envie PARE)”, informa o SMS recebido em 19 de março de 2021 sobre o medicamento controlado que toma para hipertensão.
Além das mensagens, quando foi a uma farmácia da rede na Rua Frei Caneca, no centro de São Paulo, Galileu contou que seu nome também estava grafado, como ‘Gaylileu’, nos cupons de desconto para medicamentos.
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Ação na justiça
Galileu diz que decidiu abrir uma denúncia no canal de ética da rede. Mas ficou dois meses sem resposta, até que recebeu uma ligação pedindo “mil desculpas e meu endereço para enviar alguns produtos como foram de retratação. Nunca recebi”, diz ele.
Na Justiça, a ação corre no Juizado Especial Cível de São Paulo. Quase um ano depois, em março deste ano, segundo Galileu, a Droga Raia ofereceu R$ 5 mil durante a audiência de conciliação, mas ele não aceitou a proposta. “Não aceitei o acordo e resolvi seguir com o processo”, escreveu o publicitário em sua rede social.
A rede de farmácias, Droga Raia se posicionou sobre o assunto na quarta-feira (30/03)
Confira a manifestação da Droga Raia
A Droga Raia repudia veementemente a homofobia. Reconhecemos e lamentamos o transtorno que o Sr. Galileu sofreu. Pedimos desculpas pelo o que aconteceu. Enfatizamos que, assim que ficamos sabendo da troca do nome, um ano atrás, corrigimos o cadastro imediatamente e informamos o Sr. Galileu que o nome foi corrigido e revisamos os procedimentos internos. Durante estes doze meses sempre estivemos abertos para o diálogo. Tentamos chegar a um acordo em relação à indenização solicitada, mas não obtivemos êxito e continuamos abertos ao diálogo.
A Droga Raia é integrante do Fórum de Empresas e Diretos LGBTI+ e fazemos questão de divulgar internamente para os nossos 50 mil funcionários que a empresa respeita a comunidade LGBTI+, assim como divulgamos o compromisso público de ter um ambiente livre de discriminação presenciada ou vivida nas nossas farmácias, escritório e centros de distribuição, alinhados com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentáveis da ONU (ODS) contra a discriminação de Pessoas com Deficiência, LGBTI+, negros, sêniores 60+ e mulheres.