População poderá tirar dúvidas sobre o coronavírus por telefone

A população de Goiânia poderá tirar dúvidas em relação ao coronavírus por meio do telefone da Central Humanizada de Orientação sobre o Covid-19, que iniciará suas atividades nesta quinta-feira (19). Com a iniciativa, a Prefeitura da capital pretende evitar idas desnecessárias de pacientes às unidades de saúde, bem como fornecer informações específicas sobre as contaminações. Interessados poderão contatar o número: 3267-6123.

O atendimento será feito por profissionais de saúde que irão esclarecer dúvidas. O atendimento será realizado de domingo a domingo. “Nós observamos que nas nossas unidades de saúde têm aumentado o número de pessoas que buscam informações e que poderiam ser orientadas por telefone, por um profissional qualificado. Por este motivo, nós preparamos este call center humanizado que conta com 69 profissionais entre técnicos de enfermagem, enfermeiros e médicos pra tirar as dúvidas”, explicou a secretária municipal de Saúde, Fátima Mrué.

Segundo a gestora a medida é importante, pois faz com que as pessoas não se exponham a riscos e recebam a orientação em casa.

Fake News

Fátima Mrué explicou que os atendentes estão preparados para esclarecer dúvidas e evitar a disseminação de Fake News. A secretária alerta que a divulgação de notícias falsas atrapalha bastante o trabalho dos profissionais da Saúde, principalmente neste momento de atenção especial.

Atendimento presencial

Mrué relatou que pessoas atendidas pelas unidades de saúde apresentando sintomas foram separadas para que não tenham contato com demais pacientes, de forma a conter a disseminação do vírus.

“Nesse ambiente específico, elas vão receber as máscaras e serem atendidas de forma diferenciada também. Parte da nossa equipe ficará para atender de forma exclusiva os pacientes com síndromes respiratórias e o restante com os demais tipos de casos”, relatou a secretária.

Outras recomendações

A secretária de Saúde argumenta que as medidas restritivas válidas para os próximos dias são fundamentais para evitar que um pico de casos e que venham prejudicar a assistência.

Fátima Mrué orienta que a população deve evitar todo e qualquer tipo de aglomeração. A orientação é reforçada para a população acima de 60 anos.