Mutirão promove renegociação online de dívidas

O Procon Goiás e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) estão realizando um mutirão online de renegociação de dívidas que pode trazer alívio a centenas de consumidores em débito em todo o estado. Até o dia 30 deste mês, aqueles que tiverem acertos a serem feitos poderão negociar termos e parcelamentos com mais de 60 empresas cadastradas.

Para utilizar o serviço, o consumidor deve acessar o endereço eletrônico www.consumidor.gov.br e fazer o registro onde receberá um login e senha. Após o cadastro, selecione a empresa cadastrada e formalize a solicitação de renegociação de dívidas. Após finalizar o registro, o fornecedor tem um prazo de até dez dias para apresentar uma resposta.

Participam do mutirão de renegociação de dívidas, bancos, financeiras, administradoras de cartão de crédito, agências de viagem, administradora de consórcios, operadoras de plano de saúde, que se comprometeram a receber, analisar e responder ao consumidor em até 10 dias.

O gerente de Pesquisa e Cálculo do Procon Goiás, Gleidson Tomaz, destaca a importância dessa oportunidade disponibilizada para quem quer estar em dia com suas dívidas, mas alerta para a necessidade de cumprir os acordos estabelecidos durante o mutirão. “Cerca de 80% dos acordos fechados preveem o parcelamento, então é importante que o consumidor calcule se os valores se encaixam no orçamento mensal”, diz. “Se o acordo for quebrado, a pessoa perde qualquer desconto obtido, portanto ela precisa analisar bem se vai conseguir honrar o compromisso e, se for o caso, deixar a negociação para outra oportunidade”, complementa. Segundo ele, as empresas têm até cinco dias após o pagamento da primeira parcela para retirar o nome do cliente do cadastro de inadimplentes.

Vale lembrar que caso a empresa que o consumidor possuir dívidas não seja participante do mutirão online da Senacon, pode procurar o Procon que continua, rotineiramente, com o atendimento presencial de renegociação de dívidas, na sede do órgão que fica na Rua 8, Centro de Goiânia, como em qualquer unidade padrão nos Vapt Vupt, e pode ser atendido também por meio de seu site.

Procura

Somente nos quatro primeiros meses deste ano, 2.132 consumidores procuraram o Procon para negociarem suas dívidas, sendo que desse total, 1.916 saíram do órgão com suas dívidas negociadas, seja para pagamento à vista ou parcelado, o que corresponde a um índice de sucesso de 89,86%. Para saber se a proposta que as empresas (bancos, lojas, financeiras) é ou não vantajosa, o órgão sugere aos consumidores a, primeiramente, solicitarem os cálculos de suas dívidas para terem a noção real do valor da dívida atual e, a partir de então, poderá avaliar se a proposta tem ou não alguma vantagem.

Nos quatro primeiros meses deste ano, foram atendidos 1.424 consumidores que solicitaram cálculo, sendo realizado um total de 9.753 cálculos diversos como: carnês em atraso, liquidação antecipada com desconto, cartão de crédito, revisionais de empréstimo/financiamento, reajuste (lote, apto, alugueis), condomínio, consórcio (desistência e parcela em atraso), cheques, escolas, notas promissórias, etc.

Algumas negociações, dependendo de alguns fatores como o tempo de inadimplência, chegam a ter desconto dos juros, multas e até do principal.