Ipasgo Saúde amplia atendimento aos usuários com mais um número 0800
Novo canal: 0800 062 1920 já está disponível
O Ipasgo Saúde ampliou os canais de atendimento com a criação de um novo número 0800. Quem precisar tirar dúvidas ou entrar em contato com o Ipasgo pode contar, além do número já conhecido, também com o novo canal: 0800 062 19 20.
Trata-se de uma resposta ao aumento expressivo na demanda de ligações, motivado principalmente pela retomada da cobrança das coparticipações de 2025 e das retroativas de 2024. O volume médio de atendimentos, que girava em torno de 3 mil ligações diárias, ultrapassou a marca de 4 mil em maio, atingindo, no dia 26, o pico de 4.876 chamadas.
Segundo o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D`Badia, a criação de mais um número 0800 é uma resposta direta ao crescimento histórico da procura pelos serviços da central telefônica, impulsionado especialmente pelas dúvidas sobre o parcelamento das coparticipações retroativas e sobre os processos de adesão e migração para os novos planos: Ipasgo Saúde Cerrado e Ipasgo Saúde Família.
“A decisão de criar mais um 0800 é justamente para ampliar os canais de acesso dos nossos beneficiários, tirar dúvidas sobre a coparticipação, exames, consultas, emissão de boletos, novas adesões e migrações, que também vêm crescendo. Toda e qualquer dúvida pode ser atendida também pelo novo número”, explicou o presidente.
O novo número já está em funcionamento e será amplamente divulgado nos canais oficiais do Ipasgo Saúde, incluindo o site, as redes sociais e o próprio Portal do Beneficiário.