Goiás libera renovação da CNH e solicitação de identidade pelo WhatsApp ainda em junho
Ferramenta estreia na segunda quinzena do mês com três serviços públicos e deve ampliar gradualmente a oferta de atendimentos
Renovar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), solicitar a nova Carteira de Identidade Nacional ou consultar processos ambientais poderá ser feito pelo WhatsApp em Goiás ainda neste mês. A data de lançamento da ferramenta ainda não foi divulgada, mas o governo prevê liberar os serviços na segunda quinzena de junho. Os três atendimentos serão os primeiros disponibilizados pela plataforma, criada para concentrar serviços públicos em um aplicativo já presente na rotina da maioria da população.
O novo canal permitirá que os usuários iniciem solicitações e acompanhem informações diretamente pelo celular, sem a necessidade de acessar diferentes sistemas ou aplicativos. A previsão é que outros serviços sejam incorporados gradualmente após o lançamento da ferramenta.
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A iniciativa, desenvolvida em conjunto pelas secretarias de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti) e da Administração (Sead), aposta na familiaridade do cidadão com o aplicativo para reduzir a burocracia e ampliar a inclusão digital, alcançando inclusive quem tem dificuldades com canais digitais mais complexos.
Primeiros atendimentos
O lançamento do canal pelo WhatsApp faz parte de uma estratégia tecnológica mais ampla do governo estadual para modernizar a gestão pública. No início de junho, o Estado formalizou a criação da Goiás Tecnologia (GOtech), estatal que atuará no desenvolvimento de soluções digitais e inteligência artificial, e do Pequi Bank, que funcionará como um super aplicativo para integrar múltiplos serviços e impulsionar o desenvolvimento socioeconômico local.
Além do atendimento direto ao cidadão, a modernização interna também ganhou fôlego com uma parceria firmada com o Google. Por meio do programa GO.IA Gemini, o estado planeja distribuir até 20 mil licenças da plataforma de inteligência artificial para servidores públicos até o fim do ano, tornando-se pioneiro no país na aplicação estruturada dessa tecnologia no setor público.
O pacote de inovação para este mês prevê ainda a criação do Distrito de Inovação de Goiás, no Setor Leste Universitário, em Goiânia, planejado para atrair empresas de tecnologia, e novos convênios de cooperação com o Centro de Excelência em Inteligência Artificial (Ceia-UFG).
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