Saneago alerta sobre golpe do “falso funcionário” em Goiás e dá dicas de prevenção

A Companhia de Saneamento de Goiás (Saneago) publicou um alerta à população goiana para evitar o chamado “golpe do falso funcionário”. Fraude acontece quando pessoas não vinculadas à empresa fingem ser colaboradores para realizar cobranças indevidas ou até mesmo entrar nas residências para realizar roubos ou furtos.

Segundo a Saneago, a principal orientação de segurança é verificar se a pessoa que está se apresentando como funcionário possui crachá, usa uniforme com a logomarca da empresa e trafega em carro oficial da companhia.

Em caso de dúvida, os clientes devem entrar em contato com a Saneago por meio dos canais: 0800 645 0115, WhatsApp 62-32699115 ou por mensagens internas nas redes sociais oficiais.

A superintendente de Ouvidoria da Saneago, Stella Márcia Lino, reforça que os serviços agendados são realizados somente em horário comercial, de segunda a sexta-feira, e que não são feitas cobranças durante as visitas ou execução do trabalho. 

“Fora do horário comercial, como aos finais de semana e feriados, são realizados, geralmente, apenas os serviços emergenciais. Também é importante lembrar que a Saneago não faz nenhuma cobrança à parte. Caso haja algum tipo de cobrança para que um serviço seja feito, ela será orientada durante o atendimento pelo call center ou atendimento presencial em uma unidade do Vapt Vupt. Ou seja, o cliente não deve pagar nada no momento da execução do serviço”

Superintendente de Ouvidoria da Saneago, Stella Márcia Lino

Outro fator importante destacado, é que a maioria dos serviços realizados pela Saneago é feito do lado externo das residências. Quando se trata de um condomínio, por exemplo, geralmente o síndico ou o zelador recebe o funcionário, uma vez que os hidrômetros ficam na área comum do prédio.

Apenas em vistorias de irregularidades ou para verificação de fonte alternativa de água que o funcionário adentra nas residências ou comércios, com a devida autorização do proprietário.