Quinta-feira, 06 de Agosto de 2026
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Procon Goiânia

Todas as notícias de Procon Goiânia

Goiás doará à famílias carentes 30 toneladas de alimentos arrecadados no show do Guns
ALTA DOS ALIMENTOS

Cesta básica está R$ 15,39 mais cara em Goiânia, aponta Procon

Uma pesquisa realizada pelo Procon Goiânia revelou aumento de R$ 15,39 no valor da cesta básica na capital. O preço médio passou de R$ 431,06 em junho para R$ 446,45…
Consumidores que têm dificuldades para conseguir o reembolso de passagens em dinheiro ou adiamento dos voos recorrem ao Procon Goiânia. Ao todo foram registrados 627 atendimentos relacionados à crise do coronavírus (Covid-19), no período do dia 19 de março até terça-feira (31), sendo que 291 são reclamações e 336 consultas. As agências de viagem e companhias aéreas correspondem a 80% das demandas dos consumidores. As reclamações relacionadas a viagens estão sendo encaminhadas às companhias aéreas, agências de turismo e plataformas de venda de viagens.   Walter Silva, superintendente do Procon Goiânia, recomenda que o consumidor deve tentar remarcar a viagem para uma outra data, em vez de pedir reembolso, para minimizar danos causados ao passageiro. A Medida Provisória n°925, emitida pelo Governo Federal no dia 18 de março, define que o prazo para o reembolso do valor relativo à compra de passagens aéreas será de 12 meses para as pessoas que fizeram sua solicitação até o 31 de dezembro de 2020. “A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) orienta que os consumidores evitem cancelar a viagem para ter restituição. A recomendação é que remarque a data porque evita receber o dinheiro de volta em 12 meses. Além disso, o consumidor tem o direito de remarcar quantas vezes puder, logo que terminar o período de combate à Covid-19. A nossa recomendação, como Procon Goiânia, é que todos os consumidores evitem cancelar, porque o prejuízo é maior para ele e para o fornecedor”, explicou Walter Silva.   Além de reclamações contra agências de viagem e companhias aéreas, o órgão recebe ligações  de consumidores que relatam problemas com farmácias, lojas, supermercados, contas de energia e de água e bancos. Atendimento Consumidores que querem tirar dúvidas ou registrar queixas, o Procon Goiânia enfatiza a importância de priorizar o atendimento à distância. O órgão disponibiliza canais de atendimentos não presenciais para intermediar conflitos e orientar os consumidores.  O atendimento por telefone funciona pelos números (62) 3524-2942, (62) 3524-2936, (62) 3524-2949. Quem desejar receber orientações pela internet deverá enviar as reclamações para o e-mail (atendeprocon@goiania.go.gov.br). *Laylla Alves é integrante do programa de estágio do convênio entre Ciee e Mais Goiás, sob orientação de Hugo Oliveira
PROCON

Preço de presente para Dia das Mães varia até 183% em Goiânia

O Dia das Mães é a data mais rentável para o comércio. Entretanto, com a atual situação da quarentena por causa do novo coronavírus, o modo de se adquirir o…
ALIMENTAÇÃO

Pesquisa revela aumento de 15% no preço da cesta básica em Goiânia

Pesquisa realizada pelo Procon Goiânia revelou aumento de 15% na cesta básica na capital. Preço médio passou de R$ 380,34 para R$ 437,96. De acordo com o levantamento, batata inglesa,…
Procon Goiânia autua 20 escolas por irregularidade
Multa

Procon autua 20 escolas por irregularidades no relacionamento com o consumidor, em Goiânia

Fiscalização realizada pelo Procon Goiânia durante o período de pré-matrículas constatou irregularidades em 20 instituições de ensino particulares na capital goiana. O órgão de defesa do consumidor já visitou 35…
Aumento

Procon Goiânia fiscaliza preço do etanol nos postos da capital

O Procon Goiânia começou, nesta quinta-feira (22), a fiscalizar o preço do etanol nos postos de combustível da capital. Segundo o órgão, o etanol foi encontrado no valor de R$ 3,19…
Operação Fim de Ano

Procon Goiânia apreende 2,5 toneladas de carnes impróprias para o consumo

Fiscais do Procon Goiânia apreenderam duas toneladas e meia de carnes impróprias para o consumo que eram comercializadas em supermercados, hipermercados e empórios de Goiânia. Os alimentos apreendidos foram apresentados…
PROCON

Goiânia é a 10ª cidade onde o preço da cesta básica mais caiu em setembro

Quem faz compras mensalmente para a família já está acostumado a se deparar com aumentos dos valores dos produtos. Em setembro, por outro lado, consumidores tiveram uma surpresa incomum nos…
Preços

Procon Goiânia constata aumento de 1,14% na cesta básica após greve dos caminhoneiros

A paralisação dos caminhoneiros no mês de maio surtiu efeitos negativos no bolso do goianiense. Foi o que constatou a pesquisa divulgada nesta quarta-feira (18), pelo Procon Goiânia, no preço…
Torcida Saudável

Distribuidoras de bebidas são fiscalizadas durante a Copa do Mundo, em Goiânia

Copa do Mundo, e a torcida já está pronta para vibrar pelos jogadores que já estão em solo russo. Enquanto já tem gente pensando na marca de cerveja e no…
Beleza Enganadora

Salão de Beleza de luxo em Goiânia é autuado por utilizar produtos vencidos em clientes

Um salão de beleza de luxo foi autuado pelo Procon Municipal por armazenar produtos vencidos que eram utilizados em clientes. O estabelecimento fica no Setor Marista e foi um dos…
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