Veja como agendar consultas pelo SUS em Goiânia após suspensão do WhatsApp e 0800
Suspensão dos canais foi feita por orientação do MPGO e do TCM-GO; moradores devem usar o aplicativo ou buscar atendimento presencial
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O agendamento de consultas médicas pelo WhatsApp e pela central telefônica 0800 da rede municipal de saúde de Goiânia foi suspenso no dia 1º de novembro de 2026. A suspensão dos canais foi realizada conforme orientação do Ministério Público de Goiás (MPGO) e do Tribunal de Contas dos Municípios do Estado de Goiás (TCM-GO). Com a mudança, os moradores que precisam marcar consultas devem utilizar o aplicativo Prefeitura 24h ou procurar presencialmente as unidades de saúde da capital.
Pelo aplicativo Prefeitura 24h, os usuários podem agendar consultas por meio da ferramenta Mais Saúde Goiânia. O serviço permite marcar atendimentos nos Centros de Saúde (CSs) com clínico geral, ginecologista e médico generalista, conforme a disponibilidade de vagas. Para utilizar a plataforma, é necessário manter o cadastro no Sistema Único de Saúde (SUS) atualizado. A atualização pode ser feita presencialmente no Distrito Sanitário responsável pela região de residência do usuário.
Outra alternativa é procurar diretamente uma Unidade de Saúde da Família (USF) ou um Centro de Saúde da Família (CSF). Nessas unidades, a população tem acesso a consultas com clínico geral e profissionais de enfermagem, vacinação, acompanhamento de condições crônicas, testagem para infecções sexualmente transmissíveis (ISTs), aconselhamento familiar e ações de prevenção de doenças.
Atendimento sem agendamento
Além das consultas marcadas, as unidades básicas de saúde de Goiânia também recebem pacientes por demanda espontânea, sem necessidade de agendamento prévio. A modalidade é destinada a pessoas com sintomas leves ou moderados, como febre, dor de cabeça, dores no corpo, tosse, coriza, dor de garganta, náuseas, vômitos e diarreia.
Também são atendidos pacientes com sintomas de síndromes gripais e suspeita de dengue.
A Atenção Primária à Saúde atua na prevenção de doenças, no diagnóstico e no acompanhamento da saúde da população. Já os casos graves ou com sinais de alerta devem ser encaminhados aos serviços de urgência e emergência.
A orientação da Secretaria Municipal de Saúde é que os moradores procurem o serviço adequado para cada situação, contribuindo para evitar a sobrecarga das Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e de outros serviços de urgência.
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