Quarta-feira, 05 de Agosto de 2026
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Procon

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Páscoa

Procon diz que ovos de Páscoa estão mais baratos, porém menores

Os ovos de Páscoa estão 17,75% mais baratos em relação a 2019, de acordo com a pesquisa divulgada pelo Procon Goiás nesta quarta-feira.  Entretanto, o órgão ressalta que o consumidor…
Consumidores que têm dificuldades para conseguir o reembolso de passagens em dinheiro ou adiamento dos voos recorrem ao Procon Goiânia. Ao todo foram registrados 627 atendimentos relacionados à crise do coronavírus (Covid-19), no período do dia 19 de março até terça-feira (31), sendo que 291 são reclamações e 336 consultas. As agências de viagem e companhias aéreas correspondem a 80% das demandas dos consumidores. As reclamações relacionadas a viagens estão sendo encaminhadas às companhias aéreas, agências de turismo e plataformas de venda de viagens.   Walter Silva, superintendente do Procon Goiânia, recomenda que o consumidor deve tentar remarcar a viagem para uma outra data, em vez de pedir reembolso, para minimizar danos causados ao passageiro. A Medida Provisória n°925, emitida pelo Governo Federal no dia 18 de março, define que o prazo para o reembolso do valor relativo à compra de passagens aéreas será de 12 meses para as pessoas que fizeram sua solicitação até o 31 de dezembro de 2020. “A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) orienta que os consumidores evitem cancelar a viagem para ter restituição. A recomendação é que remarque a data porque evita receber o dinheiro de volta em 12 meses. Além disso, o consumidor tem o direito de remarcar quantas vezes puder, logo que terminar o período de combate à Covid-19. A nossa recomendação, como Procon Goiânia, é que todos os consumidores evitem cancelar, porque o prejuízo é maior para ele e para o fornecedor”, explicou Walter Silva.   Além de reclamações contra agências de viagem e companhias aéreas, o órgão recebe ligações  de consumidores que relatam problemas com farmácias, lojas, supermercados, contas de energia e de água e bancos. Atendimento Consumidores que querem tirar dúvidas ou registrar queixas, o Procon Goiânia enfatiza a importância de priorizar o atendimento à distância. O órgão disponibiliza canais de atendimentos não presenciais para intermediar conflitos e orientar os consumidores.  O atendimento por telefone funciona pelos números (62) 3524-2942, (62) 3524-2936, (62) 3524-2949. Quem desejar receber orientações pela internet deverá enviar as reclamações para o e-mail (atendeprocon@goiania.go.gov.br). *Laylla Alves é integrante do programa de estágio do convênio entre Ciee e Mais Goiás, sob orientação de Hugo Oliveira
Covid-19

Consumidores recorrem ao Procon Goiânia por passagens aéreas

Consumidores em dificuldades para conseguir o reembolso de passagens aéreas em dinheiro ou adiamento dos voos têm recorrido ao Procon Goiânia. De 19 de março até esta terça-feira (31), foram…
Em Aparecida, 53 supermercados apresentam indícios de irregularidades nos preços
FISCALIZAÇÃO

Em Aparecida, 53 supermercados apresentam indícios de irregularidade nos preços

R$ 1.039. Esse é o valor do salário-mínimo. Uma bandeja com 30 ovos, que custava em média R$ 13,50 (1,3% do soldo salarial), passou a R$ 20 (1,9% do salário)…
EM GOIÂNIA

Loja que vendia máscara por R$ 50 é autuada no Setor Aeroporto

Uma loja que comercializa produtos médico-sanitários foi autuada por vender máscaras e vidros de álcool com preços considerados abusivos, no Setor Aeroporto, em Goiânia. De acordo com a Polícia Civil,…
Mais de duas mil bebidas são apreendidas como impróprias para o consumo em Aparecida de Goiânia
Bebidas impróprias

Mais de duas mil bebidas impróprias para o consumo são apreendidas, em Aparecida de Goiânia

Foram apreendidas, nesta quarta-feira (19), mais de duas mil bebidas impróprias para o consumo, em Aparecida de Goiânia. Cervejas, energéticos, refrigerantes, sucos e vinhos confiscados tinham origem, prazo de validade…
Carnaval em Goiânia
Olho nos preços!

Produtos de carnaval apresentam variação de até 349% nos preços, em Goiânia

Uma pesquisa realizada pelo Procon da capital mostrou que a variação de preços de produtos de carnaval neste ano podem variar entre 7% e 349%. Foram pesquisados 28 itens, entre…
Denúncia

Fujioka deve fixar informativo sobre garantia estendida em todas as lojas, determina Justiça

Após várias reclamações de compradores sobre a existência de venda da garantia estendida sem aviso junto ao produto, todas as lojas da rede Fujioka Eletro Imagens S/A devem afixar cartazes…
Materiais Escolares

Preços de materiais escolares variam até 299% em Goiânia, aponta Procon

Segundo pesquisa realizada pelo Procon Goiás, os preços dos materiais escolares variam até 299%, em Goiânia. A pesquisa foi realizada em 10 papelarias na região do Setor Central. A pesquisa…
Pós-natal

Procon Goiás alerta para troca de presentes

Recebeu um presente de Natal que não era seu número? Preferia outra cor? Gosta mais de outro modelo? Todo consumidor sabe que é só ir na loja e trocar o…
Por que você pode esquecer da dieta nas festas de fim de ano, segundo nutricionistas (Foto Reprodução - Procon)
Abra o olho!

Procon-GO identifica variação de até 425% nos preços de itens da ceia de Natal em Goiânia

A ordem é pesquisar bastante. Uma pesquisa realizada pelo Procon-GO em Goiânia mostrou que os itens da ceia de Natal podem variar até 425% este ano. O órgão realizou o…
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